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Aucune question n'est trop difficile pour nous : posez-les à service@mublofabrics.com ou via le formulaire de contact.

Quels sont les délais de livraison de ma commande ?

Tous les tissus sont coupés le matin même de votre commande et expédiés par un courrier. Vous ne devez donc jamais attendre longtemps pour recevoir votre commande. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec les détails de l'expédition et la date de livraison prévue.

Les fournitures et outils que nous avons en stock dans notre entrepôt seront expédiés le matin suivant votre commande.

Pour les rouleaux entiers, nous facturons un jour supplémentaire. S'ils sont en stock, nous les expédions après un jour. Il peut arriver qu'un rouleau doive faire l'objet d'une commande différée. Dans ce cas, nous vous informerons dès que nous aurons une date de livraison. Vous pouvez toujours contacter service@mublofabrics.com pour de plus amples informations.

Puis-je commander des échantillons ?

Notre service d'échantillons gratuits vous permet de recevoir rapidement de petits échantillons du produit souhaité. Pour ce faire, allez sur le produit souhaité et cliquez sur "Demander un échantillon". Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un échantillon à découper de 10x10cm de 5 échantillons de votre choix.

Vous souhaitez un livre de collection complet ? Contactez alors service@mublofabrics.com ou via le formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous des options possibles.

Paiement

Payer par carte

Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard, American Express, BanContact, iDéal et Giropay. Nous faisons entièrement confiance aux services de ces tiers et à leurs services sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées par le site web et nous n'avons pas accès aux détails de votre méthode de paiement.

Payer avec Klarna dans les 30 jours

Notre partenaire Klarna est un prestataire de services de paiement de confiance qui offre aux consommateurs du monde entier des services d'achat et de paiement flexibles. Payez votre achat jusqu'à 30 jours plus tard, sans frais supplémentaires. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de Klarna vous indiquant comment et où payer.

Puis-je visiter la salle d'exposition ?

Notre salle d'exposition est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour pouvoir vous servir et vous informer sur nos tissus, nous préférons travailler sur rendez-vous. Vous pouvez prendre rendez-vous par e-mail à service@mublofabrics.com ou par téléphone au +32 3 237 26 26.

J'ai un grand projet. Que peut faire Mublo pour moi ?

Vous avez un projet de grande envergure ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse projects@mublo.com. Nous examinerons ensemble comment nous pouvons soutenir au mieux votre projet et vous offrir notre expertise en matière de textile. Vous pouvez en outre compter sur un service après-vente étendu.

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